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中精货架揭电商背后的物流管理之谜
中精货架揭电商背后的物流管理之谜 
 
消费者网购往往只是接触其中的“电子”部分,即呈现在消费者眼前的网站页面,但这些其实只占全部工作的30%,从采购货品入库到产品送达消费者手中的整个过程,包含仓储、配货、物流在内消费者看不见的环节才是电商工作的重心,也代表了电商在正品保障,产品品质管理和投送满意的关键。
近日,有网友发布了《电商行业白皮书》,对行业内物流系统的普遍操作形式做了解读,为消费者解开了电商的物流管理之谜。
首先,入库检查是保障产品质量的最后一道环节。在这一环节,规范的电商会对供货商送达的产品进行品名、包装、附加物等的检查,核对无误后方可入库。像绿恒耐德中精货架不仅在入库环节严格检验,之后还会定期将抽检商品送质监局进行检测。这是一个比较立体的管理手段,可确保不给不合格产品留下任何进入机会。
此外,仓库管理是影响电商发货速度,保障产品外观整洁,以及保障部分产品品质的关键。规范化的仓库管理起码应该达到几个方面的要求。一是在订单处理、配货、打包等流水操作方面的规范性,一个货仓每日可以处理的订单越多,意味着有更多消费者可以更快的收到产品;
接下来,做好配货管理的主要目的是减少错单率,避免货不对单,给消费者发错货。一般大型的电商货仓都会进行条码校验程序,增加这套程序会将配货的速度降低约1%,但能够大幅降低错单率。乐蜂在实行条码校码程序后,使错单率从以往的千分之三,大幅缩减至行业平均水平的万份之五以下,有效提高了配货的准确率及顾客满意度。
最后一环,发货速度是网购人群最关注的问题之一。由于中国的干线流比较落后,跨区域的投送时间不确定性比较大。但中国的支线物流却是全世界速度最快的。
纵观整个电商行业,激烈的价格战硝烟未散,各平台又进一步将战火蔓延到了物流领域。6月刚开始,京东商城、天猫、苏宁易购、当当网等电商就纷纷斥巨资向消费者抛出让利促销的橄榄枝,与此同时,让利促销带来的高额订单也对物流速度提出了更高的要求,此时发布“白皮书”正给行业打了一剂预防针:要充分重视物流对行业发展的影响,不要让其成为阻碍化妆品电商前行的掣肘。
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